Sistemi di gestione ISO

Un sistema di gestione (SG) consiste in un insieme di regole e procedure che un’organizzazione applica, volontariamente, al fine di raggiungere obiettivi specifici definiti, che riguardano, ad esempio, la soddisfazione del cliente, il miglioramento prestazioni o la capacità di dimostrare a terzi la soddisfazione dei requisiti.

I sistemi di gestione possono essere applicati in diversi campi. Per diversi di questi è possibile applicare una particolare norma internazionale (ISO), che definisce le regole a cui il sistema di gestione deve rispondere.

I più diffusi e certificabili, secondo le norme tecniche internazionali, sono:

• ISO 9001 per i SG della Qualità;
• ISO 14001 per i SG Ambientali;
• ISO 22000 per i SG sulla Sicurezza Agroalimentare;
• ISO 27001 per i SG sulla Sicurezza Informatica;
• ISO 45001 per i SG della Salute e Sicurezza nei Luoghi di Lavoro;
• SA 8000 per la Certificazione Etica SA 8000;

L’adozione di un sistema di gestione è volontaria, e quindi è una scelta dell’azienda o organizzazione che assume questa decisione.

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